I dag använder 95 procent av svenskarna internet, och 91 procent är uppkopplade varje dag. Det visar hur central den digitala världen har blivit. Samtidigt finns en grupp som fortfarande står utanför – främst äldre som aldrig tagit steget in i den digitala sfären.

För företagare och organisationer är det intressant att se vilka digitala tjänster som har starkast fäste:

För den som vill göra det enkelt för kunderna är det tydligt att anpassning till dessa plattformar är en viktig del av affären.
 

Rapporten visar att många uppskattar sociala medier för att hålla kontakt, få inspiration eller vara del av olika nätverk. Samtidigt lyfts också baksidorna – framför allt upplever en del att sociala medier kan skapa stress och bidra till känslan av otillräcklighet, särskilt bland yngre kvinnor.
 

Ett område som diskuteras mer än tidigare är övervakning och integritet. En stor majoritet av svenskarna anser att polisen bör få möjlighet att övervaka privat kommunikation på nätet om det kan bidra till ökad säkerhet. Samtidigt väcker detta frågor om hur balansen mellan trygghet och personlig integritet ska hanteras i framtiden.

Oavsett vilken bransch du verkar inom är det tydligt att digital närvaro och tillgänglighet är avgörande. Kunder och samarbetspartners förväntar sig enkla digitala lösningar, och den som vill ligga i framkant behöver förstå hur digitala vanor förändras.

Vill du läsa mer? Hela rapporten finns tillgänglig på svenskarnaochinternet.se.